MSC Opera
|
De MSC Opera is een cruiseschip met een unieke combinatie van schoonheid en comfort. Het biedt ruimte aan 1756 passagiers.
4 positieve beoordelingen 
1 negatieve beoordelingen.
Ervaringen en beoordelingen
5 beoordelingen over “MSC Opera”Schrijf hier een review
Plaats hier nu je ervaringenen beoordeel op de onderstaande aspecten!
-
Cruise Poll
Loading ...
Het eten was redelijk,en de bediening ok ,maar de service was waardeloos .
Ze kunnen niet omgaan met kritiek en het verlenen van service is hun vreemd.
heel anders dan bij amerikaanse maatschappijen of de Norwegian cruiselines.
Klachten worden afgewimpeld en ze gaan er verder ook niet op in .
kortom een waardeloze maatschappij waar ik nooit meer een cruise zal boeken.
MSC-Opera. van 20-4 tot 8-5-2011
Redelijk schip, maar… het is het NET niet ! Maar voor 3 sterren is het ok.
Het personeel – vooral het “lagere” – was erg aardig en behulpzaam terwijl de lui die moesten letten op hun voetvolk een vervelende air hadden.
Bij aankomst werden we ontvangen met een watertje uit een plastic bekertje, we denken dat dat wel wat stijlvoller kan. Er stond ook iemand van het shore-excursie-dek die ons te woord stond, maar er kwam iemand langs die hij kende, liet ons staan, stond de ander ruim te woord en kwam daarna terug. We hebben m meteen duidelijk gemaakt dat dat niet de manier is om nieuw aangekomen passagiers midden in een gesprek zo te laten staan. Het is de hele reis niet meer goedgekomen
De excursies waren redelijk duur en niet heel erg goed georganiseerd helaas en met maar een beperkt aantal plaatsen, zodat je vrijwel meteen moest boeken wilde je nog mee kunnen.
Bijna elke avond was er in het theather een prachtige show of mooie klassieke muziek. Wel was het heel erg storend dat men de deuren liet openstaan, zodat tijdens de gehele show nog mensen binnenkwamen die rustig nog mensen lieten opstaan om ze te laten passeren.
De rederij had aan 600 Brazilianen de servicekosten berekend van $ 6 per dag (bij lange cruises is het bedrag lager dan $ 8 pppd.) en die kosten ineens verhoogd naar $ 9 pppd. Dat accepteerden de Brazilianen niet en er ontstond een soort muiterij waardoor elke passagier een formulier kreeg waarin hij/zij zelf het bedrag in moest vullen wat men de service waard vond. De Brazilianen vulden allemaal 0 in, wat natuurlijk niet terecht is. Dit proces werd slecht of niet begeleid waardoor veel mensen een bedrag per dag invulden, dat werd vertaald als een totaalbedrag.
Al met al een cruise-onwaardige actie.
Zwembaden waren mooi, zij het alleen zout water, zoet water (eentje) zou fijn zijn geweest.
Jammer ook dat bij het diner je met veel moeite de fout ingedeelde dinertijden kon veranderen en niet de keus had in een “anytime-dining” en je verplicht was aan de gala-avonden mee te doen, omdat er niets anders was want de buffetten waren gesloten, alleen was een nog één plekje waar je stukjes pizza kon halen (voor eigen rekening).
We hebben nog een geldprobleem gehad, omdat de financiele mensen van het schip ons hadden “ingeschat” op een creditcard-bedrag dat veel te laag was en zij dat niet meer opnieuw wilden aanvragen bij Visa, waardoor wij “op het matje werden geroepen” om een 2e creditcard aan te bieden. Slecht geregeld en heel genant voor een gast.
De hut was mooi, goed verzorgd, maar met teweinig ruimte en de badkamer was mooi maar de douche-ruimte veel te klein met dan ook nog een gordijntje dat aan je kleeft tijdens het douchen.
Veel toiletten konden niet op slot (door de werking van het schip) wat heel oncomfortabel was. Na melding zouden ze het repareren, wat echter niet gebeurde.
Het eten bij de buffetten was wel goed, bij de high tea redelijk en bij het restaurant La Caravelle soms goed soms minder goed. De bediening was perfect daar.
Het licht dat na het diner op “sterk” wordt gedraaid, dat is nog steeds zo helaas, want dat geeft je inderdaad het gevoel dat je moet wegwezen.
Daarbij was er nog een heel gedoe over suikervrije dranken die vrijwel NIET aan boord waren, alleen de eerste dag was er mondjesmaat een kleine hoeveelheid, zodat we nog een “drama” meemaakten van mensen met suikerziekte die dus genoegen moesten nemen met water met of zonder prik.
Al met al was onze ervaring op dit schip er niet een die voor herhaling vatbaar is. De bestemming was geweldig en de organisatie van Cruisewinkel prima, maar MSC is het niet voor ons. Jammer…
Het afscheid in het theater en aan tafel was fenomenaal, maar de laatste cruisedag met ontscheping in Amsterdam was meer dan onvoldoende. Als je nog iets wilde gebruiken moest je zelf maar naar beneden gaan om iets te halen, want boven/buiten kreeg je niets meer zonder cruisecard en cash werd niet geaccepteerd.
Er was ook niemand die je uitgeleide deed, gewoon iemand die omriep waar je het schip kon verlaten. Een iets te groot verschil met de binnenkomst.
Totale indruk een 6 1/2.
incheck ging best vlot (zonder internet), personeel was vriendelijk en behulpzaam, hutten goed, maar geen ruimte om je koffers weg te bergen (of onder in je kledingkast, maar dan heb je weer geen ruimte voor schoenen en tassen) doucheruimte keurig, maar erg klein.
het was niet onze eerste cruise en vonden het jammer dat er op de dekken niet af en toe een bankje of stoelen stonden, zodat men eens even buiten kon neerstrijken.
ijswater was er niet aan tafel, maar toen we erom vroegen kwam het wel.
de excursies waren goed aan de prijs en die we gedaan hebben vielen een beetje tegen, dit kwam door de organisatie, de helft van de mensen moest soms de excursie (per boot) in het donker doen omdat ze veel te laat waren vertrokken.
Prijspeil aan boord was goed (in dollars) en met regelmaat waren er leuke aanbiedingen.
Als leuk extraatje maakte een professional van alle evenementen een cruisevideo, die je voor 32 dollar kon kopen. Jammer dat ie regio-gebonden is (terwijl men zei van niet) zodat je m niet kunt afspelen.
Entertainment was o.k. De shows in het theater waren fantastisch, alleen de zangeressen in de diverse lounges hadden elke avond (18 dagen lang) hetzelfde repertoir, je kon er je horloge op gelijk zetten. Na een week heb je dat wel een beetje gehad en na 2-3 weken kun je het niet meer aanhoren.
Er werden leuke dingen gedaan voor de passagiers (door het personeel zelf), wat ook erg werd gewaardeerd.
De buffetten waren goed, de nachtbuffetten waren geweldig en het a la carte restaurant was met pieken en dalen. Soms heel goed en soms bar slecht en elke dag was er pasta, maar dat kon je vervangen.
Storend was het dat vooral Brazilianen en Italianen veel en vaak herrie maakten diep in de nacht door aangeschoten bij hun hut aan te komen waardoor je met regelmaat wakker werd.
Wat niet goed was geregeld, was de laatste dag… officieel hield de cruise in Southampton op en kwamen er Engelsen aan boord voor de cruise naar de Scandinavische landen terwijl een grote groep van meer dan 300 man nog in Amsterdam van boord moest gaan, men veranderde op dat moment de prijzen van dollars naar euro’s. De prijskaarten werden vervangen, de oude dingen die met grote kortingen in de winkeltjes lagen werden weer hoog geprijsd en in de bars werd bijvoorbeeld een drankje dat eerst $ 3.30 was nu ineens € 4,90. Dat werd niet echt op prijs gesteld.
Tevens kon je maar op 1 dek (6) nog een drankje kopen die dag, omdat je je account moest sluiten en kon je dus bij het zwembad niks meer bestellen, want dat dek was alleen voor “gasten” …wij waren dus geen gasten meer.
Ook jammer was dat de grote groep Nederlanders (3 x zoveel als Duitsers) niet in het Nederlands werden bedankt bij het afscheid, het kleine groepje Duitsers wel.
Al met al was de bestemming : Brazilie, schitterend en de reis was mooi en goed, alles werd alleen een beetje overschaduwd door de minpunten.
Van 29 augustus 2010- 9 september een 12-daagse cruise met de MSC/Opera in Noord-Europa gemaakt. Van Amsterdam, Dover, Rostock, Stockholm, Helsinki, St. Petersburg, Kopenhagen naar Amsterdam.
We zijn heel tevreden over de behandeling, het eten en amusement op het schip. Fijne bijkomstigheid om in Amsterdam aan boord te gaan en eveneens te ontschepen. Jammer genoeg was het regelmatig slecht weer (op zee), waardoor het schip de haven van Stockholm niet in mocht. Ook de windkracht 11 die veel mensen zeeziek maakte op de voorlaatste dag kun je missen, maar beide zaken hebben niets met de maatschappij of het schip te maken. Medereizigers die soms verzuchten dat het in Nederland wel 20 graden was, kunnen beter een meer zon zekere bestemming kiezen.
Niets dan lof voor het personeel dat onder alle omstandigheden vriendelijk en vrolijk bleef. Dit terwijl de klok regelmatig 1 tot 2 uur vooruit moest worden gezet en er korte nachten bij waren. Lekker geborreld en gedanst in de Cotton Club en heerlijk a la carte ontbeten, geluncht en gedineerd in restaurant La Caravella. Voeg daar nog allerlei leuke extra’s aan toe, zoals ’s middags high tea, en een keer elegant high tea, een grand buffet, ’s nachts hapjes, de captains cocktail en de fairwell cocktail: hoeveel meer luxe wil je verder nog hebben? Gecombineerd met ’s ochtends en ’s middags een verrassingstafelschikking en’s avonds een vaste tafelschikking. We hebben als gevolg daarvan heel veel leuke mensen ontmoet, zowel onze vaste Nedelandse tafelheer en dame in de avond als Portugezen, Engelsen, Ieren, Canadezen, Oostenrijkers en Belgen. Fijn om zoveel verschillende verhalen te horen. In 2006 zijn we met MSC/Lirica in het caraibische gebied geweest, die cruise heeft ons enthousiast gemaakt. En ook deze cruise zorgt ervoor dat we zeker nog een keer een cruise gaan maken.
Het enige kritiekpuntje is de grote hoeveelheid Italianen aan boord van deze Europese cruise. Aan de andere kant: het is een Italiaanse rederij, dus…
vip-incheck even langzaam als zonder internet incheck.personeel hutten en restaurants goed.geen ijswater op tafel, maar te kopen flessen; eten met weinig smaak; oxtailsoep = bouillion met gesneden groente; visballetjes zonder vis; waardeloze koffie bij het ontbijt.Onheuse behandeling betreffende de door de maatschappij bedachte dinerreservering ; jullie behoren bij die groep Hollanders, laat je tourleider het maar regelen – die hebben we niet : regel de tafelschikking dan zelf maar.zeer onduidelijk rookbeleid voor sigarenrokers die na het diner maar op een dek zonder stoelen hun sigaar moeten roken, staande dus!terwijl ook op de hut-balcons niet mocht worden gerookt.
Na het diner wordt de verlichting op “sterk”gedraaid, oprotten dus om elders een kopje koffie te kunnen consumeren.IK krijg de indruk dat er geen structuur in de organisatie zit en zal niet weer met deze maatschappij op stap gaan na andere ervaringen bij andere rederijen die me wel uitstekend bevielen.